Словарь

Эмоциональное выгорание

Состояние истощения из-за хронического рабочего стресса, с которым не удалось справиться: нет сил, работа вызывает отторжение, кажется, что ничего не получается.

Термин появился в 1970-х: американский психолог Герберт Фрейденбергер описал истощение у сотрудников помогающих профессий. Позже Кристина Маслач предложила модель из трёх составляющих.

Как выгорание описывает ВОЗ

В Международной классификации болезней 11-го пересмотра выгорание определено как синдром, возникающий из-за хронического стресса на работе, с которым не удалось справиться. У него три признака:

• истощение, нехватка энергии;
• растущая отстранённость от работы, негатив или цинизм по отношению к ней;
• снижение профессиональной эффективности.

Важно: ВОЗ не считает выгорание болезнью — это «профессиональный феномен», и термин относится только к работе, а не к другим сферам жизни.

Выгорание или депрессия

Симптомы похожи, но депрессия затрагивает всю жизнь, а не только работу. Если пропала радость от всего, а не только от работы, — это повод проверить себя на депрессию (тест PHQ-9) и обратиться к специалисту.

Что делать

Проверить уровень выгорания можно в тесте «Копенгагенский опросник выгорания», а подробно о признаках и помощи — в статье «Выгорание или усталость».

Смотрите также: перфекционизм, резильентность