Словарь

Эмоциональный интеллект

Способность распознавать свои и чужие эмоции, понимать их и использовать эту информацию в мышлении и поведении.

Понятие ввели американские психологи Питер Саловей и Джон Майер в 1990 году. Популярным его сделала книга журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» (1995).

Из чего он состоит

В модели Саловея и Майера четыре способности:

• распознавать эмоции — у себя, у других, в лицах и голосе;
• использовать эмоции, чтобы помогать мышлению;
• понимать эмоции — откуда они берутся и как меняются;
• управлять эмоциями — своими и в отношениях с другими.

Споры вокруг понятия

У эмоционального интеллекта две ветви. Одни исследователи измеряют его как способность — задачами с правильными ответами. Другие — опросниками, где человек сам оценивает себя. Опросники во многом пересекаются с чертами личности из «Большой пятёрки», поэтому учёные спорят, насколько это отдельное качество. Поэтому к громким заявлениям вроде «эмоциональный интеллект важнее IQ» стоит относиться осторожно.

Можно ли развить

Отдельные навыки — замечать и называть свои чувства, слушать собеседника — хорошо тренируются. Если называть свои чувства трудно, загляните в словарь: «Алекситимия».

Смотрите также: эмпатия, алекситимия