Словарь
Когнитивный диссонанс
Внутренний дискомфорт, который возникает, когда наши убеждения, чувства или поступки противоречат друг другу.
Теорию когнитивного диссонанса предложил американский психолог Леон Фестингер в книге «Теория когнитивного диссонанса» (1957). Её идея: людям важно, чтобы мысли и поступки были согласованы. Когда возникает противоречие, мы испытываем напряжение и стараемся его снять.
Знаменитый опыт
В 1959 году Фестингер и Джеймс Карлсмит дали студентам долгое и скучное задание — например, поворачивать колышки на доске. Потом каждого просили сказать следующему участнику, что задание было интересным. Одним за это платили 1 доллар, другим — 20.
Позже те, кто получил всего доллар, оценивали скучное задание как более приятное. Объяснение: у них не было весомой причины лгать, и чтобы снять противоречие, они немного изменили собственное отношение. У получивших 20 долларов оправдание было — деньги.
Как мы снижаем диссонанс
- меняем отношение, чтобы оно совпало с поступком;
- придумываем оправдания;
- ищем информацию, которая подтверждает наш выбор, и избегаем той, что ему противоречит;
- преуменьшаем важность противоречия.
Пример из жизни: купив дорогую вещь, мы охотнее читаем хвалебные отзывы о ней и пропускаем критику.
Читать по теме
Смотрите также: проекция