Коротко
- Первое рандомизированное исследование специально обученного терапевтического чат-бота в 2025 году показало заметное снижение симптомов депрессии и тревоги — но под контролем специалистов.
- Американская психологическая ассоциация в ноябре 2025 года предупредила: универсальные чат-боты и приложения не заменяют психолога и ненадёжны в кризисных ситуациях.
- Психологу ИИ может помочь с рутиной: подготовкой материалов, учебными заданиями, поиском литературы — если соблюдать конфиденциальность.
- Главные правила: не передавать нейросети данные клиентов, проверять факты и не перекладывать на неё ответственность.
Почему это важно
Многие люди уже рассказывают о своих переживаниях чат-ботам: те доступны круглосуточно, бесплатны и «не осуждают». Психологам важно понимать, что эти инструменты умеют и где они опасны — и для себя, и чтобы честно говорить об этом с клиентами.
Что показали исследования
В марте 2025 года исследователи Дартмутского колледжа опубликовали первое рандомизированное исследование генеративного чат-бота для психотерапии — Therabot. Его специально обучали на материалах доказательной терапии. У 106 взрослых с депрессией, тревожным расстройством или риском расстройства пищевого поведения за 4 недели симптомы депрессии снизились в среднем на 51%, тревоги — на 31%.
Но важны детали: за перепиской следили специалисты, готовые вмешаться, если бот ответит неправильно или человеку станет опасно. Сами авторы подчёркивают, что ни один генеративный ИИ пока не готов работать в психотерапии самостоятельно.
Где риски
В ноябре 2025 года Американская психологическая ассоциация (APA) выпустила предупреждение о чат-ботах и приложениях для «ментального здоровья». Основные риски:
- боты склонны соглашаться с пользователем и могут укреплять вредные убеждения;
- создают иллюзию отношений с терапевтом, иногда даже приписывают себе квалификацию;
- ненадёжно ведут себя в кризисе — например, при мыслях о самоубийстве;
- могут вызывать эмоциональную зависимость, особенно у подростков и одиноких людей;
- собирают очень личные данные при неясных правилах их использования.
Вывод APA: такие инструменты не должны заменять квалифицированного специалиста и в лучшем случае могут быть дополнением.
Чем ИИ может помочь психологу
- подготовить черновик памятки для клиентов, упражнения, описания методик;
- найти и кратко пересказать литературу — с обязательной проверкой по источникам;
- потренироваться в учебной роли «клиента» при обучении;
- разобрать собственные тексты: сайт, статьи, посты.
Правила безопасного использования
- Никаких данных клиентов. Имена, истории, записи сессий в нейросеть не загружают: это нарушает конфиденциальность.
- Проверять факты. Нейросети уверенно ошибаются и придумывают ссылки на исследования.
- Ответственность остаётся на специалисте. Решения о помощи клиенту принимает психолог, а не программа.
- Спрашивать клиентов, пользуются ли они чат-ботами, и обсуждать пользу и ограничения — так советует и APA.
Если вы сейчас в остром состоянии, не полагайтесь на чат-бот: позвоните на бесплатную линию помощи — номера есть внизу страницы.
Источники · 2
Статья носит информационный характер и не заменяет консультацию специалиста.